A autenticação de dois fatores (2FA) se tornou um pilar fundamental da segurança online, adicionando uma camada adicional de proteção às nossas contas. No entanto, questões surgem quando as pessoas perdem o acesso ao seu 2FA devido a troca de dispositivos, perda ou outros imprevistos.
Nesse artigo vamos te mostrar como desabilitar seu 2FA no Bitybank.
Importante: o tutorial a seguir é liberado somente para usuários que possuam a verificação de conta aprovada.
Se preferir assistir no formato de vídeo, segue um tutorial explicativo:
1- Na tela inicial de login, informe seu e-mail e senha. Posteriormente, clique em "Esqueceu seu 2FA?"
2- Será mostrado duas telas explicando como funciona para desabilitar seu 2FA.
3- Uma nova tela aparecerá. Basta clicar em "Vamos começar":
4- Será mostrado o tutorial para gravar vídeo:
Comece a gravar o vídeo selfie clicando no botão de gravar;
Após iniciar a gravação, faça dois círculos com a cabeça;
Quando terminar, pressione o botão de parar a gravação;
Basta confirmar o upload do vídeo:
5- Pronto! Caso tenha feito tudo correto, você receberá uma mensagem de "Informação recebida corretamente":
6- Dentro de alguns minutos você receberá a resposta via e-mail e SMS:
Pronto! Seu 2FA foi desabilitado e você já pode acessar sua conta Bity normalmente.
Lembre-se sempre que o 2FA garante maior proteção!
Qualquer dúvida, estamos à disposição no chat ou e-mail sac@bity.com.br ♥.