A senha de 4 dígitos é o mecanismo de segurança para as suas transações dentro da nossa plataforma, sendo utilizada em: solicitações de saques, sejam em BRL ou cripto e em movimentações do cartão.
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Caso não se recorde da senha que cadastrou, você pode realizar o procedimento para resetar essa opção e logo em seguida cadastrar uma nova. (Caso se lembre da senha e só deseja alterar, o procedimento a ser seguido se encontra nesse link)
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Para começar, verifique se o app está atualizado com a versão 2.5.6 ou superior.
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1- Na tela inicial, acesse o ícone do seu perfil no canto superior direito:
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2- Acesse a opção Senha de 4 dígitos:
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3- Em seguida vá em Alterar senha de 4 dígitos:
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4- Clique em "Esqueci a minha senha" para iniciar o processo de validação:
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5- Verifique se a permissão de acesso à câmera está ativa. Clique em "Vamos começar":
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6- Leia as instruções de como gravar o vídeo e em seguida siga com o procedimento na opção "Câmera aberta"

7- Realize o vídeo conforme as instruções:
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8- Assim que gravar, verifique se o vídeo está bom e se necessário retome para gravar um novo ou selecione a opção Sim, carregar.

Após isso, aguarde a validação dos dados. Se necessário entre em contato com o suporte pelo chat ou e-mail: sac@bity.com.br.
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Para ativar uma nova senha, verifique aqui
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